
不交物业费,就把垃圾扔回业主家门口去?据1818黄金眼报道,近日,杭州市民陈先生反映,扔出去的垃圾又回到了自家门口,报警后才知道是物业给拎回来的。这几年线上股票配资门户,因为不满意物业服务,陈先生没交物业费,物业公司上门催缴也被拒绝。
尽管拎回垃圾源自没交物业费,但物业的这一操作,显然是“以毒攻毒”,不仅无助于解决双方的纠纷,反而会加深隔阂,激化矛盾,导致双方陷入愈来愈激烈的撕扯。
业主享受物业服务,就应履行缴纳物业费的义务。住户欠物业费达1万多元,确实让人难以接受。物业服务一般包括综合服务、房屋管理、公共设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护等, 仅仅因为个别事项而拒交物业费,并不合适。
有网友就表示,不交物业费,还要人帮清垃圾、坐电梯、享受小区的绿化,这不是白嫖物业,是白嫖了小区的其他业主。还有网友指出,物业入驻当月就不交管理费,不太符合常理。从相关新闻评论区来看,在这起物业与业主的纠纷中,不少网友站在了物业这一边。
展开剩余62%毕竟,良好的物业关系,需要物业服务方和业主共同来维护,双方均要依法行使权利、全面履行义务。任何只强调单方面权利,而自动忽略自身义务的做法,都会打破脆弱的平衡,导致矛盾愈演愈烈。
事实上,物业费催缴难确实也是多地物业与业主发生纠纷的主因。尽管依据现行法律规定,业主经催告后在合理期限内仍不支付物业费的,物业服务方可以通过调解、提起诉讼或者申请仲裁等方式依法维护自身合法权益,但现实的情形是,调解不易,司法程序费时费力。
由此,就会出现两个极端,要么是业主坚持拒交物业费,要么是物业变着花样催缴,甚至不惜采取不给业主激活门禁卡、限制使用电梯等方式。
物业与业主的“斗法”并不鲜见。去年12月,最高人民法院还发布了5个物业服务合同纠纷典型案例,足见双方成见之深、调处之难。
具体到这起纠纷里,物业方的处理方法存在闹意气成分。 即便是想以此催收物业费,也已经超过了合理限度,并不可取。
物业公司已对相关人员批评教育,表示将持续跟业主沟通妥善解决此事。承认错误、愿意对话,是打破僵局的第一步。
然而,真正的破局,需要双方相向而行,将对抗的力气转化为解决问题的诚意。于物业而言,不能止于认错,必须正面回应业主关于外立面清洗等具体诉求,通过提升服务、公开账目来重建信任,让业主“心甘情愿”缴费。于业主而言,也不能一味拒交,而应秉持契约精神,在主张权利的同时,履行缴费义务,理性协商。
物业服务关乎人民群众对美好生活的向往,营造高品质城市生活空间,离不开和谐宜居的小区环境,类似激烈的对抗式维权该消停了。 如果总是以对抗思维、侵权方式来维权,最终不可能有赢家,只有旷日持久的拉扯。
相关部门也要尽职履责,约束物业服务到位,做到明确服务项目、标准、违约处罚,建立常态化监督机制,抽查物业台账,开通“物业投诉快速通道”,并强化问责,对多次检查不达标、业主投诉率高的物业责令整改,对整改无效的纳入行业“黑名单”。
(原题为《不交物业费就把垃圾扔回去线上股票配资门户,“以毒攻毒”只会两败俱伤》 作者 胡栖安 来源 红星新闻)
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